Solicitare de ajutor de la municipalitate
 Ce pot rezolva la municipalitatea de care aparțin?
În Țările de Jos municipalitatea este o organizație guvernamentală. Municipalitatea vă poate ajuta cu multe lucruri. De exemplu, la înregistrarea în Țările de Jos, la înregistrarea nașterii copilului, a permisului de conducere sau a locuinței. Vă poate ajuta și dacă aveți reclamații cu privire la locuința dvs. O municipalitate vă poate ajuta, de asemenea, dacă vreți să învățați limba. Dacă aveți datorii, municipalitatea de care aparțineți vă poate ajuta cu reducerea datoriilor.

 Cum iau legătura cu municipalitatea de care aparțin?
Toate municipalitățile din Țările de Jos sunt ușor accesibile,  putând fi contactate fie prin telefon, fie prin e-mail. Datele de contact le puteți găsi pe site-ul municipalității. De obicei, trebuie să faceți o programare pentru a putea merge la municipalitate. Programarea se face la primărie.

 Am venit să muncesc și să locuiesc în Țările de Jos. De ce fel de documente am nevoie?
În Țările de Jos, trebuie să vă puteți identifica, adică trebuie să puteți dovedi cine sunteți. Acest lucru îl puteți face în Țările de Jos cu un pașaport din țara dumneavoastră sau cu o carte de identitate europeană. Asigurați-vă că aveți întotdeauna actul de identitate la dvs. Este proprietatea dvs. personală.

Atenție! Angajatorul nu are dreptul să vă rețină niciodată acest document, așa că nu îl predați pur și simplu. Angajatorul are însă dreptul să facă o copie a actului de identitate, dar veți primi întotdeauna originalul înapoi.

 Cine are dreptul să ceară cartea mea de identitate în Țările de Jos?
Diferite persoane din Țările de Jos au dreptul să vă ceară să prezentați cartea de identitate. Ofițerii de poliție sau, când sunteți în spațiul public, agenții extraordinari (BOA) vă pot cere să vă identificați. Uneori, vi se poate cere să vă identificați când vă aflați într-un mijloc de transport public, într-un magazin, într-o bancă sau într-o altă clădire publică. De aceea, asigurați-vă că aveți întotdeauna cartea de identitate la dvs. Trebuie să o primiți întotdeauna înapoi după verificare. Dacă vă cere cineva actul de identitate, puteți să-i cereți și dvs. acestei persoane să se legitimeze. Angajatorul va face întotdeauna o copie după actul dvs. de identitate, deoarece are nevoie de acesta pentru contractul de muncă.

 Am permis de conducere străin. Pot să conduc în Țările de Jos?
Depinde. Nu puteți conduce întotdeauna în Țările de Jos cu un permis de conducere străin, ci depinde de durata șederii dumneavoastră în Țările de Jos și de unde v-ați obținut permisul de conducere. Aveți un permis de conducere valabil în UE care nu a expirat? În acest caz puteți conduce fără probleme în Țările de Jos.

 Mi-am pierdut permisul de conducere? Ce trebuie să fac?
V-ați pierdut permisul de conducere sau v-a fost furat? În acest caz trebuie să depuneți cerere pentru un permis de conducere nou la municipalitatea de care aparțineți. Pentru aceasta trebuie să faceți o programare la ghișeul municipalității.

Ceea ce trebuie să faceți depinde de naționalitatea dvs. și cum ați sunteți înregistrat. Dacă sunteți înregistrat ca rezident, sunteți obligat să depuneți o cerere pentru un nou permis de conducere în Țările de Jos.

 Ce este DigiD și la ce se folosește?
În Țările de Jos aveți nevoie de DigiD pentru mai multe lucruri. Cu DigiD, vă identificați pentru a face diverse operațiuni online, cum ar fi accesarea serviciilor autorităților publice, de sănătate sau de învățământ. Cu DigiD, vă conectați pe diferite site-uri, precum cel al autorităților publice cel al spitalului.

Cu DigiD, puteți și să depuneți o declarație fiscală sau să cereți ajutor pentru plata chiriei, să faceți o programare la spital sau cereți scutire la plata taxelor municipale. Nu aveți încă DigiD? Puteți obține DigiD de pe acest site al guvernului olandez. Veți avea nevoie pentru aceasta de un număr personal de înregistrare pentru cetățenii din Țările de Jos (BSN).

 Pot da altor persoane DigiD-ul meu?
DigiD-ul reprezintă accesul dvs. personal la serviciile publice, deci, nu dați acest număr altor persoane. Aveți un contabil care se ocupă de chestiunile financiare pentru dvs.? Puteți solicita un cod special pentru contabil de la administrația fiscală pentru ca acesta să vă poată accesa datele. Administrația fiscală olandeză va știi astfel că acea persoană nu sunteți dvs.

 Întrebări sau reclamații cu privire la locuit
 Am întrebări despre locuința mea închiriată. Unde mă pot adresa?
Credeții că suma pe care o plătești pentru chirie e prea mare? Există un site web pentru acest lucru în Țările de Jos. Acesta este site-ul huurcommissie.nl, unde puteți citi care este suma maximă pe care o puteți plăti ca și chirie. De asemenea, puteți apela instituția olandeză la numărul 1400 sau +31 77 465 67 67. Vă puteți adresa aici doar dacă există un contract de închiriere.

Nu credeți că casa dvs. e în siguranță?Locuiești într-o cameră sau într-o casă cu mulți oameni? Aveți un conflict cu gazda dvs? În Țările de Jos,întrebați Biroul Juridic ce puteți face. Vă puteți face o programare sunând la 0900 80 20.

În unele cazuri puteți contacta fundația Stichting Normering Flexwonen. Acest lucru este posibil dacă locuința dvs. are o etichetă specială, numită eticheta SNF. Pentru aceasta, sunați la +31 (0)13 594 41 09.

 Furt, hărțuire și discriminare
 Am pierdut un lucru personal. Cred că mi-a fost furat. Ce trebuie să fac?
Ați pierdut un lucru personal și credeți că v-a fost furat? În acest caz este vorba de un furt, și trebuie să faceți plângere la poliția locală. Nu sunteți sigur dacă un lucru personal v-a fost furat sau dacă l-ați pierdut? Adresați-vă primăriei. Poate că cineva l-a găsit și l-a predat serviciului de obiecte pierdute din cadrul primăriei.

 Am fost hărțuit. Ce trebuie să fac?
Sunteți hărțuit la locul de muncă? În astfel de situații pot fi implicate persoane diferite și trebuie să le raportați direct superiorului sau angajatorului dvs. Sunteți hărțuit în afara serviciului? De exemplu, pe stradă, într-un magazin sau acasă de către un coleg de cameră? Atunci ar putea fi vorba despre o amenințare. În Țările de Jos, există o diferență între a fi amenințat și a te simți amenințat. Nu orice amenințare se pedepsește. Faceți întotdeauna o plângere dacă vă simțiți amenințat de moarte, de o vătămare gravă, de viol sau de agresiune. Sunați în astfel de cazuri  la poliție la 0900-8844.

 Am fost victima unei infracțiuni. Ce trebuie să fac?
Sunteți victima unei infracțiuni? Infracțiunile se pedepsesc prin lege. Raportați imediat o infracțiune la poliția locală, pentru ca făptașul să poată fi pedepsit. Dacă raportați, poliția află ce infracțiuni au fost săvârșite și unde. Astfel ajutați poliția din Țările de Jos să rezolve din ce în ce mai multe cazuri de infracțiuni.

 Sunt victima unui abuz sexual. Ce trebuie să fac?
În caz de abuz sexual, sunați la poliție la 0900 8844. Vă puteți adresa brigăzii de moravuri locale.

Preferați să mergeți la secția de poliție? Atunci faceți o programare pentru o întrevedere cu caracter informativ cu agenți de moravuri special instruiți. Poliția tratează cu seriozitate orice raportare a unui posibil abuz sexual. De aceea trebuie să faceți o programare separată.

Tocmai ați fost victima unui abuz sexual? Aveți nevoie urgentă de asistență medicală? Nu cunoașteți cine este făptașul? În acest caz sunați la numărul de urgență din Țările de Jos, care este 112.

 Sunt discriminat la locul de muncă. Unde pot raporta acest lucru?
Vă discriminează angajatorul, superiorul sau un coleg? Puteți contacta o agenție  pentru combaterea discriminării. Citiți aici despre ajutorul și consilierea pe care le pot oferi astfel de agenții în caz de discriminare. Puteți face asta și în vecinătatea dvs., căci există o agenție pentru combaterea discriminării în fiecare regiune. Medierea este gratuită, la fel cum este și raportarea la poliție.

 Discriminarea la locul de muncă încalcă drepturile omului. Ce trebuie să fac?
Dacă aveți suspiciuni că sunt încălcate drepturile omului la locul dvs. de muncă, puteți depune o plângere în acest sens. În Țările de Jos plângerea dvs. va fi evaluată de  College voor de Rechten van de Mens (Institutul pentru drepturile omului). Institutul va lua o decizie. Este posibil să aveți nevoie de un avocat pentru a depune plângerea.

 Comportament nedorit la locul de muncă
 Am o plângere cu privire la angajatorul meu legată de programul meu de lucru, condițiile de muncă sau salariul meu. Cine mă poate ajuta?
În acest scop, există diverse organizații în Țările de Jos. De exemplu Inspectoratul SZW. Această organizație verifică dacă angajatorul dvs. respectă legea muncii. Gândiți-vă la regulile privind salariul minim, programul de lucru și condițiile de muncă. De exemplu, aveți o plângere cu privire la salariile mici, condițiile de muncă precare sau programul de lucru? Raportați acest lucru Inspectoratului SZW din Țările de Jos.

 Ce este un contract colectiv de muncă și trebuie angajatorul meu să adere la acesta? Cine mă poate ajuta dacă angajatorul meu nu o face?
Angajatorul dvs. poate fi acoperit de un contract colectiv pentru întregul sector. Aceasta este ceea ce noi numim „interese de afaceri majore". Acest lucru conține adesea reguli privind valoarea salariului, perioadele de vacanță sau preaviz în cazul în care munca dvs. se oprește. Dar și dacă trebuie să faci o muncă periculoasă și nesănătoasă, de exemplu. Aceste norme se aplică în plus față de normele minime legale standard. Reclamațiile pot fi raportate  Inspectoratului SZW.

 Primesc comentarii, gesturi sau acțiuni la locul de muncă, pe care le percep ca nedorite. Cine mă poate ajuta?
Aveți parte de un comportament verbal și non-verbal sau contact fizic? Asta numim noi hărțuire sexuală la locul de muncă. Acest lucru ar putea fi orice formă de apropiere sexuală, cereri pentru favoruri sexuale, sau alte comportamente reglate sexual la locul de muncă. De asemenea, se poate să fițihărțuit sau discriminat. Acest lucru este, prin urmare,  verbal, non-verbal sau fizic. Puteți raporta acest lucru Inspectoratului SZW sau Fundației FairWork în limba engleză, poloneză sau română. Această organizație vă poate ajuta dacă aveți parte de un comportament nedorit.

 Am parte de un comportament nedorit la locul de muncă. Cu cine pot vorbi despre asta?
Comportamentul nedorit poate fi cauzat de diferite persoane la locul de muncă. În cadrul companiei dvs., de exemplu de către colegi sau de către superiorul dvs. Dar, de asemenea și de către terți. Gândiți-vă la clienți, beneficiari sau pacienți. Raportați întotdeauna acest lucru angajatorului sau superiorului dvs. Angajatorii sunt obligați să prevină hărțuirea sexuală cât mai mult posibil. Hărțuirea sexuală poate fi, de asemenea, raportată fundației FairWork.

Uneori ai nevoie de ajutor sau sfaturi pentru a rezolva o problemă. În Țările de Jos există multe organizații care vă pot ajuta. Uneori serviciul este gratuit, alteori este contra cost. Pe această pagină puteți afla ce fel de ajutor puteți cere.

 Care sunt organizațiile din Țările de Jos care mă pot ajuta?
 Cu ce probleme mă poate ajuta un sindicat din Țările de Jos?
Un sindicat reprezintă interesele dumneavoastră în Țările de Jos. Calitatea de membru al sindicatului vă permite să co-decideți asupra contractului colectiv de muncă, adică asupra condițiilor de angajare. Iar sindicatul se implică pentru a vă obține drepturile. Gândiți-vă, de exemplu, la ajutor privind întrebările despre contractul dvs., salariul dvs., programul dvs. de lucru și întrebări despre munca în condiții de siguranță și sănătate. Ai o neînțelegere cu angajatorul tău în legătură cu aceasta?Mai întâi încearcă să rezolvi asta singur cu angajatorul tău. Acest lucru nu pare posibil?? Atunci puteți solicita ajutor de la un sindicat, de exemplu, prin utilizarea unui serviciu fiscal gratuit și fiabil. Singur sau împreună cu colegii tăi. Sindicatul poate răspunde la întrebări juridice despre contractul și locul dvs. de muncă și poate efectua proceduri în numele dvs., dacă este necesar.

 Trebuie să fiu membru al sindicatului ca să primesc ajutor și sfaturi?
Nu sunteți încă membru al sindicatului? Poți oricând să devii membru. Acest lucru vă dă automat dreptul la consiliere și asistență juridică dacă aveți un conflict cu privire la munca sau salariul dvs. Sindicatul vă ajută cu drag, uneori chiar și în limba dvs. maternă.

 Apartenența la sindicat este gratuită?
Nu, acest lucru nu este gratuit. Plătiții o contribuție pentru a fi membru al unui sindicat. Costurile depind de vârsta și de venitul tău. Nu sunteți membru al unui sindicat, dar aveți o întrebare despre munca și salariul dvs? Atunci puteți solicita ajutor de la un consilier confidențial, de la comitetul de întreprindere (OR) sau de la comitetul consultativ reprezentativ (MR) la locul de muncă.

 Am nevoie de consiliere juridică. Unde mă pot adresa?
Aveți un conflict juridic? Nu puteți ajunge la o soluție? Atunci puteți solicita consultanță la Biroul Juridic. Acest oficiu vă va ajuta cu consultanță juridică gratuită. De exemplu cu întrebări despre munca și venitul dvs., dar și despre locuit. Citiți în limba olandeză sau engleză pe site-ul Biroului Juridic cum puteți fi ajutat. De asemenea, puteți apela biroul juridic la 0900 8020, trimitețând  un e-mail prin intermediul site-ului web. Doriți să vizitați un birou juridic? Aceste birouri sunt închise în prezent în contextul de coronavirus. Sunați sau trimiteți e-mail pentru o programare.

Nu vorbești olandeză sau engleză? În timpul vizitei, aduceți pe cineva care vorbește una dintre aceste limbi.

 Doresc ajutor de la o ambasadă din țara mea de origine în Țările de Jos. Unde mă pot adresa?
În Țările de Jos au sediul instanțe care reprezintă interesele rezidenților și angajaților din țara dumneavoastră de origine. Acestea sunt ambasade și consulate. O ambasadă este condusă de un ambasador din țara dvs. Aceste agenții vă oferă ajutor dacă aveți probleme în Țările de Jos. De exemplu, dacă sunteți victima unei infracțiuni. Când sunteți spitalizat. Dacă aveți nevoie de un document de călătorie temporar. De asemenea, puteții merge acolo pentru a vă reînnoi actul de identitate. Citiți aici în limba engleză cazurile în care vă poate ajuta ambasada.

 Am o plângere împotriva guvernului olandez. Cine mă poate ajuta?
Credeți că guvernul olandez nu vă ajută prea mult? În acest caz poți depune plângerea în două locuri. În Țările de Jos, Ombudsmanul Național poate investiga în mod independent plângerea dumneavoastră referitoare la guvern. Această organizație îți apără interesele. Ați depus o plângere la o agenție guvernamentală? Nu ajuneții la o soluție? Puteți depune o plângere la Ombudsmanul Național împotriva acestei instanțe. Trebuie să îndeplinești o serie de condiții. Puteți apela această organizație la 0800 33 55 555. Acest lucru se poate face în limbile olandeză și engleză.

Există probleme transfrontaliere cu o autoritate publică din Țările de Jos în ceea ce privește drepturile UE? Pentru aceasta, vă rugăm să contactați SOLVIT. Acest lucru se poate face în limba dumneavoastră, la centrul SOLVIT din țara dumneavoastră. Puteți face acest lucru prin intermediul formularului de contact online. Centrul SOLVIT încearcă să soluționeze reclamația dvs. Aceasta este ceea ce fac împreună centrul olandez SOLVIT și centrul SOLVIT din țara dumneavoastră.